Polityka prywatności Shibuspins Casino

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy korzystasz z serwisu shibuspins.pl, w jakim celu je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy i jakie przysługują Ci prawa. Zapoznaj się z nią przed rejestracją konta.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Zbieramy wyłącznie te dane, które są niezbędne do prowadzenia konta gracza, realizacji płatności oraz spełnienia obowiązków prawnych. Obejmują one sześć kategorii opisanych poniżej.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia oraz adres zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności, wymagane przed pierwszą wypłatą.
• Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat, kwoty, waluty (PLN, EUR, USD, BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE), statusy operacji oraz użyte metody płatności.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikator urządzenia oraz data i godzina logowania.
• Dane behawioralne: rozegrane gry, wysokość stawek, wyniki sesji, udział w turniejach slotowych Shibu oraz aktywność w programie lojalnościowym.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach, w tym o ofercie powitalnej 150% do 5000 PLN i 200 darmowych obrotów z kodem SHIBU150.

Do czego wykorzystujemy dane

Każde przetwarzanie ma konkretny, określony cel. Nie wykorzystujemy Twoich danych w sposób niezwiązany z usługami kasyna ani poza podstawami prawnymi opisanymi w kolejnej sekcji.

• Założenie i prowadzenie konta gracza, logowanie i obsługa profilu.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) i przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML) przed pierwszą wypłatą do 20 000 PLN dziennie.
• Przetwarzanie wpłat i wypłat, w tym metod BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, portfeli elektronicznych oraz kryptowalut.
• Wykrywanie oszustw, nadużyć i multi-accountingu oraz zabezpieczenie środków na Twoim saldzie.
• Monitoring odpowiedzialnej gry: limity wpłat i strat, przypomnienia o czasie sesji oraz reality checks.
• Marketing bezpośredni wyłącznie za Twoją zgodą: promocje, reload bonus w piątki do 75%, cashback tygodniowy do 15%.
• Realizacja obowiązków prawnych wobec licencjodawcy, czyli Curaçao Gaming Control Board, oraz organów podatkowych.

Podstawy prawne przetwarzania

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: przetwarzamy dane w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług gier online. Dotyczy to rejestracji konta, gry, wpłat i wypłat oraz programu lojalnościowego.

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: przetwarzanie wynika z obowiązków prawnych, m.in. z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, które wymagają weryfikacji tożsamości i przechowywania danych transakcyjnych przez okres regulacyjny.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: naszym uzasadnionym interesem jest zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, wykrywanie oszustw, analiza techniczna działania strony oraz zapewnienie uczciwości gier. Sprzeciw od przetwarzania na tej podstawie możesz złożyć w każdej chwili.

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: na podstawie Twojej zgody wysyłamy komunikaty marketingowe oraz stosujemy pliki cookie inne niż niezbędne. Zgodę wycofujesz w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Okresy przechowywania danych

Przechowujemy dane tak długo, jak wymagają tego przepisy lub jak wynika to z celu przetwarzania. Po upływie okresu przechowywania dane usuwamy lub anonimizujemy, jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przechowywania.

Komu przekazujemy Twoje dane

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które przetwarzają je w naszym imieniu, oraz organom uprawnionym na podstawie prawa.

• Dostawcy usług płatniczych obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz płatności kryptowalutami.
• Dostawcy narzędzi weryfikacji KYC i analizy ryzyka AML, którzy potwierdzają Twoją tożsamość i badają transakcje.
• Organ regulacyjny (Curaçao Gaming Control Board) oraz organy ścigania i sądy, wyłącznie na podstawie obowiązku prawnego.
• Dostawcy usług analitycznych i hostingu wspierający działanie serwisu i statystykę ruchu.
• Dostawcy obsługi klienta i komunikacji e-mail działający na naszej instrukcji i w oparciu o umowę powierzenia przetwarzania.

Twoje prawa względem danych

Jako podmiot, którego dane dotyczą, masz pełny pakiet praw wynikających z RODO. Wypełniamy żądania bezpłatnie i bez zbędnej zwłoki, w terminie miesiąca od otrzymania, a w złożonych sprawach w terminie do trzech miesięcy, o czym Cię powiadomimy.

• Prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania danych nieaktualnych lub niekompletnych.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie sprzeciwiają się temu obowiązki regulacyjne.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody na marketing w dowolnym momencie, jednym kliknięciem w linkie wypisania się lub przez support 24/7.
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Warszawie.

Kontakt w sprawach ochrony danych

Pytania, żądania i skargi dotyczące prywatności kieruj na adres [email protected] lub przez czat na żywo dostępny całą dobę. W sprawach wrażliwych możesz też napisać do naszego inspektora ochrony danych pod adresem [email protected]. Do wiadomości dołącz numer konta lub adres e-mail rejestracji, aby przyspieszyć weryfikację tożsamości.

Pliiki cookie i analityka

Serwis shibuspins.pl używa plików cookie niezbędnych do utrzymania sesji, bezpieczeństwa logowania oraz wyboru języka i waluty. Pliki analityczne pomagają nam zrozumieć, które gry i funkcje z ponad 6000 tytułów cieszą się największym zainteresowaniem. Pliki marketingowe stosujemy wyłącznie za Twoją zgodą, którą możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki lub w banerze cookie.

Szczegółowy wykaz plików cookie, ich nazwy, okresy życia i podmioty je ustawiające znajdziesz w naszej osobnej polityce plików cookie dostępnej w stopce serwisu.

Jak chronimy Twoje dane

Wszystka komunikacja między Twoim urządzeniem a serwerami Shibuspins Casino jest szyfrowana protokołem TLS, a dane płatności i dokumenty KYC przechowujemy w zaszyfrowanych magazynach oddzielonych od publicznych systemów. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, po autoryzacji dwuskładnikowej i w zakresie wynikającym z ich obowiązków. Rejestrujemy każdy dostęp i regularnie testujemy zabezpieczenia.

W razie naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom i wolnościom zgłaszamy je Prezesowi UODO w terminie 72 godzin, a gdy ryzyko jest wysokie, informujemy Cię bezpośrednio wraz ze wskazaniem środków ochrony. W razie podejrzenia przejęcia konta zmień hasło i zgłoś incydent do supportu, który działa całodobowo.

Najczęstsze pytania

Czy sprzedajecie moje dane innym firmom?

Nie. Przekazujemy dane wyłącznie podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu (dostawcy płatności, KYC, hostingu) oraz organom uprawnionym na podstawie prawa, np. Curaçao Gaming Control Board.

Dlaczego muszę przesłać dokument tożsamości?

Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą wynika z obowiązków prawnych dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy. Wymagamy skanu dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i metody płatności. Przetwarzamy je maksymalnie 5 lat od zamknięcia konta.

Jak wycofać zgodę na newsletter i promocje?

W każdej wiadomości marketingowej umieszczamy link wypisania się. Możesz też napisać na [email protected] lub zgłosić to na czacie na żywo. Usuwamy Twoje dane marketingowe w ciągu 30 dni od wycofania zgody.

Czy mogę żądać usunięcia wszystkich moich danych?

Tak, korzystasz z prawa do bycia zapomnianym. Usuniemy dane identyfikacyjne i marketingowe, natomiast dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy przechować co najmniej 5 lat ze względu na wymogi regulacyjne.