Regulamin Shibuspins Casino

Poniższy regulamin określa warunki korzystania z naszej platformy shibuspins.pl. Przeczytaj go w całości przed rejestracją konta, ponieważ zawiera zasady dotyczące wpłat, wypłat, bonusów oraz Twoich praw i obowiązków jako gracza.

Akceptacja regulaminu Shibuspins

Niniejszy regulamin tworzy umowę między Tobą a nami, operatorem Shibuspins Casino. Zaczyna obowiązywać w chwili, gdy zaznaczysz zgodę podczas rejestracji i utworzysz konto gracza. Od tego momentu każdy zakład, wpłata i uruchomienie bonusu oznacza potwierdzenie, że znasz i akceptujesz wszystkie punkty tego dokumentu.

Działamy na licencji Curaçao Gaming Control Board i prowadzimy platformę zgodnie z jej wymogami. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na dole strony shibuspins.pl. Jeżeli którykolwiek punkt nie jest dla Ciebie akceptowalny, nie zakładaj konta. Jeśli już je posiadasz, jedyną drogą wyjścia jest zamknięcie konta opisane w dalszej części.

Regulamin obowiązuje od momentu aktywacji konta i trwa do jego zamknięcia przez Ciebie lub przez nas.
Registracja bez pełnej akceptacji regulaminu jest technicznie niemożliwa.
Wersja polska jest wiążąca; wersje w innych językach mają charakter pomocniczy.

Kto może u nas grać

Wiek, rezydencja i jedno konto

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat oraz osiągnęła minimalny wiek wymagany prawem kraju, w którym przebywa. Weryfikujemy wiek na podstawie dokumentu tożsamości przed pierwszą wypłatą, a konto założone przez osobę niepełnoletnią zamykamy natychmiast i przelewamy z niego wyłącznie środki z wpłat własnych gracza.

Nie świadczyśmy usług mieszkańcom następujących krajów: USA, Wielka Brytania, Holandia, Hiszpania, Belgia, Włochy, Szwecja, Rosja, Białoruś, Iran i Korea Północna. Próba rejestracji z tych terytoriów, również z użyciem VPN, stanowi naruszenie regulaminu. Każda osoba może posiadać wyłącznie jedno konto.

Jedno konto na osobę, jedno konto na adres e-mail, jedno konto na urządzenie domowe.
Podczas rejestracji podajesz prawdziwe imię i nazwisko, datę urodzenia oraz adres.
Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację KYC: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności; przetwarzamy dokumenty do 48 godzin.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Wpłacasz środki metodami dostępnymi w kasie: BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, Paysafecard, portfele elektroniczne, Revolut, MiFinity, Jeton oraz kryptowaluty, między innymi Bitcoin, Ethereum i Tether. Minimalna wpłata to 50 PLN. Minimalna kwota wypłaty to 100 PLN, a limity wypłat wynoszą 20 000 PLN na dobę i 100 000 PLN na miesiąc. Nie pobieramy opłat transakcyjnych.

Wypłaty realizujemy w czasie zależnym od metody: kryptowaluty do godziny, portfele elektroniczne do 24 godzin, przelewy bankowe w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Pierwszą wypłatę uruchamiamy dopiero po pozytywnym przejściu weryfikacji KYC. Środki wypłacamy tą samą metodą, którą użyto przy wpłacie, o ile jest to technicznie możliwe.

Środki na koncie są przeznaczone wyłącznie do legalnej gry; nie pełnią funkcji rachunku oszczędnościowego.
Konto uznajemy za uśpione po 12 kolejnych miesiącach bez logowania i bez aktywności gry.
Za utrzymanie konta uśpionego możemy pobrać uzasadnioną administracyjną opłatę miesięczną, o ile saldo przekracza koszt tej opłaty; powiadomimy Cię o tym e-mailem z wyprzedzeniem.

Jak przyznajemy bonusy

Ogólne zasady ofert promocyjnych

Każdy bonus, w tym bonus powitalny, cashback, reload i nagrody z turniejów, podlega warunkom opisanym w regulaminie konkretnej promocji. Warunki te określają wymóg obrotu, maksymalny zakład podczas gry ze środkami bonusowymi, listę gier wyłączonych z obrotu oraz termin ważności. Dopóki obrót nie jest zakończony, środki bonusowe i wygrane z nich pozostają zablokowane do wypłaty.

Bonus jest jednorazowy na gracza, household i adres IP. Środki bonusowe nie mają wartości pieniężnej przed spełnieniem warunków obrotu. Po upływie terminu ważności bonusu niewykorzystane środki bonusowe i wygrane z nich anulujemy.

Zakłady podczas aktywnej promocji nie mogą przekraczać maksymalnego zakładu wskazanego w warunkach oferty.
Gry o wysokim współczynniku wypłaty lub gry stożkowe mogą w pełni lub częściowo nie liczyć się do obrotu.
Wygrane z bonusów mogą podlegać limitowi maksymalnej wygranej określonemu w warunkach danej promocji.
Kody promocyjne wykorzystujesz zgodnie z ich przeznaczeniem i tylko raz.

Czego zabraniamy na platformie

Uczciwa gra jest warunkiem korzystania z naszych usług. Wszelkie próby oszustwa lub manipulacji systemem skutkują blokadą konta, konfiskatą środków bonusowych i wygranych uzyskanych w sposób nadużywczy oraz trwałym wykluczeniem z platformy. O podejrzeniach przestępstwa zawiadamiamy właściwe organy.

Poniższa lista określa zachowania zabronione. Nie jest ona wyczerpująca: każde działanie wymierzone w obejście mechanizmów platformy traktujemy identycznie.

Zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego odebrania bonusów (multi-accounting).
Odrzucanie wpłat, chargebacki i inne odwołania transakcji już rozegranych.
Collusion, czyli porozumiewanie się z innymi graczami w celu wpływania na wynik gry.
Używanie botów, skryptów, automatów klawiszowych i innych narzędzi zastępujących czynności gracza.
Wykorzystywanie błędów oprogramowania, luk w ofertach lub arbitrażu bonusowego.
Maskowanie lokalizacji przez VPN, proxy lub podobne narzędzia w celu obejścia ograniczeń krajowych.
Gra ze środków pochodzących z nielegalnych źródeł oraz gra w imieniu osób trzecich.

Limity gry i samowykluczenie

Gra hazardowa ma charakter rozrywkowy i tylko taki jest jej cel. Dajemy Ci narzędzia do kontroli własnej gry: limity wpłat, limity strat, przypomnienia o długości sesji i reality checks. Ustawiasz je samodzielnie w ustawieniach konta lub poprzez kontakt z naszym działem wsparcia, dostępnym na czacie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W każdej chwili możesz wystąpić o samowykluczenie na wybrany okres, od tymczasowej przerwy po blokadę trwałą. Po jej uaktywnieniu zamykamy Twój dostęp do gry i wstrzymujemy wysyłkę materiałów marketingowych. Zwracamy Ci również uwagę, że zauważymy sygnały szkodliwego wzorca gry, takie jak gwałtowny wzrost wpłat czy granie bez przerw, wtedy skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy ograniczenia.

Wsparcie w zakresie uzależnień znajdziesz w Krajowym Biurze ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz w organizacji Gambling Therapy; linki do obu instytucji umieściliśmy w zakładce odpowiedzialnej gry.

Zamykamy konta i rozpatrujemy reklamacje

Możesz zamknąć konto w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny, poprzez ustawienia konta lub zgłoszenie do działu wsparcia. Po zamknięciu wypłacamy Ci pozostałe saldo zgodnie z zasadami sekcji o wypłatach. My również możemy zawiesić lub zamknąć konto w przypadku naruszenia regulaminu, podejrzenia oszustwa lub wymogu licencyjnego.

Reklamacje przyjmujemy na adres [email protected]. Rozpatrujemy każdą sprawie indywidualnie i odpowiadamy w terminie do 30 dni; w złożonych przypadkach informujemy Cię o wydłużeniu terminu wraz z uzasadnieniem. Jeżeli nie zaakceptujesz naszego stanowiska, masz prawo skierować sprawę do sądu właściwego dla operatora Shibuspins N.V. Umowa podlega prawu Curaçao, z zastrzeżeniem uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów Twojego kraju zamieszkania.

Kroki reklamacji: zgłoszenie e-mailem, potwierdzenie przyjęcia w ciągu 48 godzin, decyzja z uzasadnieniem.
Zalecamy dołączenie do reklamacji numeru konta, daty zdarzenia i zrzutów ekranu.

Jak zmieniamy regulamin

Regulamin aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy prawa, wymogi licencyjne lub zasady działania platformy. Każdą nową wersję publikujemy na shibuspins.pl wraz z datą wejścia w życie; zmiany istotne dla Twoich praw dodatkowo wysyłamy na adres e-mail powiązany z kontem, dlatego dbaj o jego aktualność.

Nowa wersja obowiązuje od daty podanej w ogłoszeniu. Kontynuacja gry po tej dacie oznacza akceptację zmian. Jeżeli się z nimi nie zgadzasz, zamknij konto przed wejściem zmian w życie, a my wypłacimy Ci pełne saldo. Bieżącą wersję dokumentu zaktualizowano w roku 2026.

Najczęstsze pytania

Od kiedy obowiązuje mnie regulamin?

Od chwili zakończenia rejestracji i utworzenia konta. Każda wpłata lub zakład po tym momencie potwierdza akceptację aktualnej wersji regulaminu.

Czy mogę mieć dwa konta, na przykład jedno na gracza i jedno na bonusy?

Nie. Obowiązuje jedno konto na osobę, adres e-mail i gospodarstwo domowe. Dodatkowe konta zamykamy, a środki bonusowe i wygrane z nich anulujemy.

Kiedy muszę przejść weryfikację KYC?

Przed pierwszą wypłatą. Przesyłasz dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności, a my weryfikujemy je do 48 godzin.

Co się dzieje z bonusem po upływie terminu ważności?

Niewykorzystane środki bonusowe oraz wygrane z nich anulujemy. Dlatego sprawdzaj termin ważności w warunkach każdej promocji przed jej aktywacją.

Jak mogę zablokować sobie dostęp do gry?

Złóż wniosek o samowykluczenie w ustawieniach konta lub do działu wsparcia. Wybierasz okres blokady, a my wyłączamy Twój dostęp i wstrzymujemy komunikację marketingową.